وصف الوظيفة:
نحن نبحث عن قائد فريق خدمة عملاء ديناميكي للإشراف على عمليات دعم العملاء لدينا. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة في إدارة فرق خدمة العملاء وشغف لتقديم تجارب عملاء ممتازة. تشمل المسؤوليات تدريب أعضاء الفريق وتوجيههم، وحل مشكلات العملاء المعقدة، وتطوير استراتيجيات خدمة العملاء.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- أكثر من 5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، مع سنتين على الأقل في دور قيادي
- مهارات القيادة القوية وإدارة الفريق
- قدرات ممتازة في حل المشكلات والتواصل
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة
كيفية التقديم:
للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية وخطاب التغطية إلى info@global-expand.pro. ستتم مناقشة الشروط وتفاصيل العقد مع كل مرشح ناجح.
